POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade (“Política”) da COIRE ODONTOLOGIA, foi
criada com o objetivo de demonstrar o compromisso e a transparência com a
segurança, a privacidade, e o tratamento dos Dados Pessoais dos nossos usuários.
A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e
tratamento dos Dados Pessoais, em conformidade com Constituição Federal de
1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX) e as Leis nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção
de Dados) e Lei 12.291/2010 (Código de Defesa do Consumidor), assim como
demais normas previstas no ordenamento jurídico brasileiro.
Definições
Antes de ter essa conversa sobre Dados Pessoais, vamos explicar para você alguns
termos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018.
- Usuários: São os clientes, visitantes e demais pessoas que interagem em
nossas Plataformas.
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural
identificada ou identificável, como por exemplo: nome, CPF, RG, endereço
residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-
mail, informações de geolocalização, entre outros;
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais relacionados à origem racial ou
étnica, religião, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de
caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida
sexual, dado genético ou biométrico;
- Terceiros: Diz respeito a toda e qualquer pessoa física ou jurídica com quem
a gente já se relaciona ou vai se relacionar no futuro, como por exemplo,
prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado
ou subcontratado;
- Titular: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto
de tratamento;
- Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com
Dados Pessoais por meios automatizados ou não automatizados, tais como,
mas não limitados a coleta, registro, organização, estruturação,
conservação, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização,
divulgação por transmissão, difusão, qualquer outra forma de
disponibilização, comparação, interconexão, limitação, eliminação e
destruição.
Para quem se aplica?
Essa política é para todos os usuários, ou pessoas que se relacionam com a
COIRE ODONTOLOGIA.
Privacidade e Proteção dos Dados
A sua privacidade e o sigilo de suas informações são muito importantes para nós,
quando você nos procura, utiliza nossos serviços ou adquire nossos produtos,
tomamos os cuidados possíveis e necessários para garantir a proteção de seus
Dados Pessoais, o sigilo e o uso adequado.
Nós adotamos as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a
confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra
uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e
roubos.
Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Em suas primeiras interações junto aos nossos canais oficiais, nosso site coleta e
utiliza alguns de seus Dados Pessoais, de forma a viabilizar a prestação de serviços
ou produtos e aprimorar a experiência de uso.
Em algumas situações você nos fornece seus Dados Pessoais e em outras eles são
obtidos diretamente pela nossa equipe.
E podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de
acesso com finalidade de prevenção contra fraude e, principalmente, violação de
direitos de autor que importem em pirataria.
Dados pessoais fornecidos pelo titular
Nome, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, profissão, estado civil e outras
informações semelhantes, que são fornecidas quando você entra em contato com
nossos canais oficiais, chats, site, plataformas digitais, utiliza ou contrata nossos serviços.
Fique Atento
Para que possamos garantir o sigilo e proteção dos seus Dados Pessoais, é
importante que você também tome os seguintes cuidados:
- Utilize apenas os canais oficiais disponibilizados;
- Atente-se para a origem das mensagens, não acessando o nosso site por
meio de links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp. Em caso de dúvidas ou eventuais desconfianças, contate-nos através dos nossos canais oficiais.
- Mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;
- Atualize seus Dados Pessoais, sempre que houver alguma alteração, através dos nossos canais oficiais;
- Esteja sempre atento às informações constantes nesta Política de
Privacidade e se for cliente, também leia os contratos firmados conosco;
Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus Dados Pessoais. O
consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você
autoriza a COIRE ODONTOLOGIA a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima
descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da COIRE ODONTOLOGIA para com seus usuários, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da COIRE ODONTOLOGIA e fornecer seus Dados Pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento de
dados, pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma
funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão
informadas previamente.
Como utilizamos seus dados
A COIRE ODONTOLOGIA utiliza seus Dados Pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades objeto de atuação, sempre observando as
legislações vigentes e boas práticas de mercado. Dessa forma, buscamos:
- Fornecer os serviços, comercializar os produtos e prestar o suporte ao
usuário quando solicitado;
- Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
- Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços e produtos, além do
conteúdo e do layout do nosso site;
- Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço
e/ou do produto e ofertas promocionais com base nas suas preferências de
comunicação;
- Oferecer produtos adequados ao seu perfil de consumo por canais próprios
ou externos;
- Melhorar sua satisfação conosco;
- Proporcionar uma melhor experiência com a COIRE ODONTOLOGIA;
- Cumprir com as exigências legais (como: leis, regulamentações e
resoluções);
Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios
ilícitos ou abusivos.
Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção
dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.
Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas
e boas práticas relativas à proteção de Dados Pessoais.
Utilização dos Dados Pessoais por terceiros
Quando necessário para viabilizar a comercialização e manutenção de um produto
adquirido por você, nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras
empresas.
Não compartilhamos seus Dados Pessoais com prestadores de serviços alheios ao
objeto de atuação da COIRE ODONTOLOGIA. Jamais autorizaremos ou liberaremos dados para que terceiros ofereçam quaisquer tipos de serviços além daquilo que fora estritamente contratado por você.
Quando compartilhamos dados com terceiros, inclusive com empresas do mesmo
grupo, são compartilhados apenas os dados necessários ao cumprimento das
atividades e de acordo com as salvaguardas e boas práticas.
No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com órgãos reguladores,
órgãos fiscalizadores, outras autoridades e órgãos oficiais ou empresas de
auditoria, com o propósito de cumprir a legislação vigente ou atender demandas
legais.
Armazenamento de dados
Armazenamos e processamos seus Dados Pessoais em nossos computadores e as
protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais.
Seus Dados Pessoais serão armazenados pelo período necessário para o
cumprimento das finalidades do tratamento em questão, e serão acessados
apenas por profissionais devidamente autorizados, respeitando sempre os
princípios da finalidade, adequação e necessidade para a realização dos nossos
serviços.
A COIRE ODONTOLOGIA poderá armazenar seus Dados Pessoais em servidores próprios (no Brasil) ou em ambiente e servidor na nuvem. No último caso, pode haver tratamento de seus Dados Pessoais (processamento e transferência de dados) fora do Brasil.
Nessa hipótese, nós nos certificamos de que todos os padrões nacionais de
proteção de Dados Pessoais estão sendo observados.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre
você e a COIRE ODONTOLOGIA perdurar. Findado o período de armazenamento dos Dados Pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados,
ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16, Lei Geral de Proteção
de Dados.
O armazenamento de dados coletados pela COIRE ODONTOLOGIA reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos
medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade,
integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com
medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às
informações armazenadas.
O que fazemos para manter seus dados seguros
Para mantermos seus Dados Pessoais seguros, usamos ferramentas físicas,
eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos Dados
Pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que
eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados
coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus Dados Pessoais;
- Seus Dados Pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;
A COIRE ODONTOLOGIA se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário.
Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez
em: 05/01/2025.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo,
principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso
site ou em âmbito legislativo.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da publicação em nosso site, então
recomendamos que a revise com frequência. Ao utilizar nossos serviços e fornecer
seus Dados Pessoais, após tais modificações, você as consente.
Responsabilidade
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada,
observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e
organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de
dados.
Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de
evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos.
Nesse sentido, a COIRE ODONTOLOGIA não se responsabiliza por:
Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou
imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e
nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de
tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no
presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de
acesso é do usuário.
Ações maliciosas de terceiros, como, por exemplo, ataques de hackers.
E ainda, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano
relevante para você ou qualquer um de nossos usuários, comunicaremos aos
afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e
cumpriremos as providências necessárias.
Inveracidade das informações inseridas pelo usuário nos registros
necessários para a utilização dos serviços da COIRE ODONTOLOGIA, quaisquer
consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé
são de inteiramente responsabilidade do usuário.
Contato
Nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um
relacionamento ético, responsável e diligente com você.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos
canais oficiais.
Pedimos ainda que nos visite de vez em quando, pois quando necessário
publicaremos atualizações desta Política.